La fibra ottica a Porcari è ormai una realtà diffusa, frutto di un lungo lavoro per garantire una copertura pressoché totale del territorio. Un obiettivo importante, raggiunto grazie alla collaborazione tra enti e operatori, per offrire a famiglie e imprese connessioni rapide e moderne. Tuttavia, dietro questo traguardo si nasconde una criticità crescente che sta mettendo a dura prova la pazienza dei cittadini: guasti che si protraggono per settimane e tempi di intervento inaccettabili.
A rendere pubblico il problema è l'assessore alla digitalizzazione del Comune di Porcari, Simone Giannini, che raccoglie quotidianamente le segnalazioni della cittadinanza: "Siamo sommersi da richieste di aiuto da parte di persone rimaste senza internet anche per tre o quattro settimane. Ci scrivono, ci chiamano, arrivano lettere protocollate. Il Comune, pur non avendo competenze dirette su questi servizi, si attiva ogni giorno – anche nei weekend – per sollecitare le società coinvolte".
Il nodo principale è quello dei rimpalli di responsabilità tra OpenFiber, Tim e FiberCop. Dalla segnalazione di un guasto alla sua risoluzione passano giorni, talvolta settimane, in un ping pong continuo tra gestori e fornitori di infrastrutture. "L'installatore dà la colpa al gestore, il gestore al fornitore della rete e viceversa – spiega Giannini – e intanto nessuno risolve. Il cittadino si trova nel limbo e, non sapendo più a chi rivolgersi, bussa alla porta del Comune, l'ente più vicino".
Ma in gioco non c'è solo la frustrazione per un servizio che non funziona. "La connessione internet oggi – continua l'assessore – non è solo intrattenimento. È uno strumento essenziale per lavorare, studiare, informarsi, comunicare. È parte integrante della nostra vita sociale e anche della sicurezza: pensiamo ai sistemi di allerta, alle emergenze, alla sanità. Non è più ammissibile che in caso di guasto si resti isolati dalla rete così a lungo".
La denuncia dell'amministrazione comunale vuole essere uno stimolo pubblico affinché le società responsabili migliorino efficienza e trasparenza. "Noi ci mettiamo la faccia – conclude Giannini – e non ci tiriamo indietro, pur non avendo poteri diretti per risolvere. Crediamo nella digitalizzazione e ci siamo impegnati per portarla ovunque a Porcari. Ma ora servono risposte tempestive e concrete. La cittadinanza merita un servizio affidabile, all'altezza della sua vitalità economica, sociale e civile".
Le segnalazioni continuano ad arrivare e rafforzano l'impegno dell'amministrazione comunale a non lasciare soli i cittadini in questa battaglia per un diritto sempre più fondamentale: quello alla connessione.
